苏宁集团1990年创立于南京，位列世界企业500强第427位，蝉联民营企业服务业100强第一位。2018年世界品牌实验室发布《中国500最具价值品牌》榜单，苏宁易购集团以2306.28亿元的品牌价值位列品牌榜第13名，稳居零售业第一位。。苏宁集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业协同发展的格局。
工作部门：苏宁易购，苏宁天猫业务，苏宁总部呼叫中心
工作地点：南京市雨花经济开发区（免费提供食宿）、玄武区徐庄软件园
工作岗位：呼叫中心坐席代表（非销售），易购在线受理，网上业务处理，技术支持等
工作内容：通过热线电话和网络，对顾客需求和建议予以及时处理和反馈。受理员最基本的工作内容包括：顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理；苏宁易购网上商城业务、苏宁天猫旗舰店业务的受理及处理；延保及配件业务的受理及处理等等。
实习目标：通过实习，锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质，了解顾客需求，学习500强企业相关业务流程及运营模式，积累相应工作经验，从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。
基本要求：1、学历：大专或本科(未毕业的实习生)2、熟练使用OFFICE系列软件；3、打字40字/分钟；4、普通话标准，富有亲和力，勤学上进、吃苦耐劳。
专业要求：写作技能：行文格式规范，语言通顺，笔迹清晰易于阅读；就读于电子商务、物流管理、市场营销、制冷与冷藏、机电一体化、电子设备、计算机应用、文科类等专业的学生优先。
顶岗实习：面向全日制大专或五年制高职应届毕业生，择优录用至获得毕业证书，后根据实习表现予以转正，签订我司正式劳动合同；实习期间委托第三方管理、发工资、实习管理签订等，实习合格后与苏宁签订正式合同。
作息时间：班次：早班7:00-15:00、晚班15:00-23:00、正常班09:00-17:00（此班次时间为正常作业情况下，如有调整，将根据实际作业量调整班次及上下班时间）；休息：根据部门排班情况，原则上休息4-6天/月（约休息1天/周）。
薪资、福利、发展：
1、实习生：前三个月日薪资96元/8小时（12元/小时），后三个月120元/8小时（15元/小时），加班另计；月餐补24元/天；月薪资2500-3500元，月餐补528-624元。六个月后根据员工业务能力可申请转正考核，考核通过者薪资采取“等级+绩效”，综合薪资5000-9000元/月，餐补12元/天（月餐补280-320元）。考核不通过者将依然采取日薪资制，日薪资120元/8小时，餐补24元/天，月餐补528-624元。
2、免费提供食宿（住宿条件：空调、热水器、上下铺、柜子，提供被褥枕头，自带生活用品）
3、加班薪资：因工作需要的加班工时根据集体标准兑现加班费；
4、发展：实习生享有同等培训机会，后期结合公司用人政策，三个月后可申请转为长期实习，择优录用，待实习期满较其他应聘者享受优先录用权，转正后，享受富有竞争力的薪资待遇，按国家标准交纳五险一金。
长期实习生晋升：新入职—资深--组长--代班-培训讲师—客户经理—部门负责人等，及其他岗位内部竞聘的机会。
服装标准：如有校服，可统一着校服，或准备黑色衣裤，黑色皮鞋或布鞋（避穿牛仔裤、运动鞋），
入职材料：有效期内的身份证复印件4张，学生证复印件2张，一寸红底照片4张，工行卡一张。
联系人：许经理13115042377、13339190638（同微信号）
报名方式：招聘现场报名，或将姓名、性别、年龄、专业、联系方式编辑短信发送到手机或QQ邮箱。
实习单位管理方与实习生、学校签订实习协